“Privacyreglement”
Leergeld Maastricht & Heuvelland heeft al haar procedures, aanvraagformulier, gegevensverwerking en archivering aangepast op basis van de AVG van mei 2018. Het bijbehorende privacyreglement kunt u lezen in onderstaand document.
“Jaarverslag 2023”
In het jaarverslag 2023 vindt u naast het financieel jaarverslag en de begroting voor 2024 o.a. ook een beschrijving van de activiteiten en de groei van het aantal aanvragen. Het volledige verslag vindt u in onderstaand document.
Jaarverslag 2023 Leergeld Maastricht & Heuvelland 2023
“Jaarverslag 2022”
In het jaarverslag 2022 vindt u naast het financieel jaarverslag en de begroting voor 2023 o.a. ook een beschrijving van de activiteiten en de groei van het aantal aanvragen. Het volledige verslag vindt u in onderstaand document.
Leergeld Maastricht en Heuvelland jaarverslag 2022
“Jaarverslag 2021”
In het jaarverslag 2021 vindt u naast het financieel jaarverslag en de begroting voor 2022 o.a. ook een beschrijving van de activiteiten en de groei van het aantal aanvragen. Het volledige verslag vindt u in onderstaand document.
“Jaarverslag 2020”
In het jaarverslag 2020 vindt u naast het financieel jaarverslag en de begroting voor 2021 o.a. ook een beschrijving van de activiteiten en de groei van het aantal aanvragen. Het volledige verslag vindt u in onderstaand document.
“Jaarverslag 2019”
In het jaarverslag 2019 vindt u naast het financieel jaarverslag en de begroting voor 2020 o.a. ook een beschrijving van de activiteiten en de groei van het aantal aanvragen. Het volledige verslag vindt u in onderstaand document.
“Meerjarenbeleidsplan 2021- 2024”
Het bestuur heeft aan het begin van 2021 een meerjarenbeleidsplan opgesteld voor de periode tot en met 2024. Het volledige beleidsplan vindt u in onderstaand document.
“Klachtenregeling”
U heeft een aanvraag gedaan bij Leergeld Maastricht & Heuvelland en bent niet tevreden met de afhandeling. Wat kunt u dan doen?
- Wilt u meer informatie over uw afwijzing of de hoogte van toegekende vergoeding? Bel dan ons secretariaat op maandag tussen 10.00 en 13.00 uur op telefoonnummer 043 3118810. U wordt dan doorverbonden naar de juiste medewerker.
- Bent u het na deze uitleg nog steeds niet eens met de beslissing? U kunt ons een brief sturen met duidelijke uitleg van uw bezwaren. Deze brief onder vermelding van klacht kunt u sturen naar: Leergeld Maastricht & Heuvelland, t.a.v. de Klachtencommissie, Burg. Cortenstraat 100F, 6226 GZ Maastricht of per email naar leergeldmh@kpnmail.nl Het bestuur behandelt uw bezwaar en stuurt u hierover een bericht.
- Bent u naar uw mening niet naar behoren behandeld door een van onze medewerkers? Stuur in dat geval een brief met duidelijke uitleg over wat er volgens u aan de hand is geweest naar bovenstaand (mail)adres (zie 2) Het bestuur neemt contact met u op en behandelt daarna uw bezwaar. Daarover krijgt u een bericht.
- Heeft u een aanvraag ingediend en nog geen bericht van Leergeld Maastricht & Heuvelland ontvangen? U ontvangt een schriftelijke (per email of post) bevestiging van uw AANVRAAG. In drukke periodes kan het soms wat langer duren alvorens een van onze intakers contact met u opneemt.
Onze klachtenregeling kunt u ook teruglezen in onderstaand document.
